人际关系的沟通技巧(12)
来源:名资汇网
2018-04-10 19:04:59
所以,在表达之前,你除了要学会知己知彼,还要留意场合。既要正确审视自己内心世界,所察、所思、所感、所需是什么,又要分析听众、观察其反应。
说了这么多,有效表达的具体准则是什么呢?
首先信息应当直接,不要想当然认为他人了解你的所思所求。其次信息及时,及时沟通效果更佳。最后信息要清楚,确保它准确反映了你的思想、情感、需求和观察。
当然,在具体的表达实践中,你还要注意这些:
首先,需要陈述时就不要提问。比如丈夫问妻子:“你为什么非得回学校去呢?家里一大堆事情等着你做呢?”其实你可以这样表达:“我怕你回到学校,我看见你的时间就少了,我会感到寂寞的。”
其次,表达时的内容、口气和身体语言都应该相互契合,避免表达双重矛盾的信息。
再次,学会把你的所见所闻同你的判断、推测和看法区别开来。