天猫APP：我的资产--购物券

手淘：我的淘宝--卡券包--购物券

3、积分兑换的无门槛券有效期多久?

天猫积分刮券和积分兑换所获得的天猫购物券有效期均为7天，请在有效期内使用。

4、天猫积分兑券是100%抽中吗?

天猫积分兑无门槛券抽奖非100%中券。

5、天猫积分兑券需要多少积分?

500积分抽5元无门槛券，1000积分抽10元无门槛券，3000积分抽30元无门槛券。

6、天猫积分兑换的券可以跨店使用吗?

天猫购物券可用于单件商品的付款，也可用于购物车合并下单付款，同时支持在跨店铺订单中使用。

7、每单可以使用多少张积分兑换的无门槛券?

单笔订单最多只可使用一张天猫购物券。

8、天猫积分兑换的无门槛券在哪些店铺使用?

积分兑换的无门槛天猫购物券可以天猫平台购买实物商品使用，虚拟商品及特殊类目商品不可使用。

9、天猫积分兑换无门槛入口在哪?

积分兑换购物券入口：天猫APP--我--会员积分--积分兑券

PS：积分刮券需要200积分刮一次，而兑券需要500积分起，单天抽券最多10次。

10、使用积分兑换的购物券订单发生退款，购物券会退回吗?

使用天猫购物券的订单若交易未成功或发生退款及售后，在交易所使用的购物券有效期内交易关闭的，购物券将退回用户账户，退回后的天猫购物券有效期不变。如在交易使用的购物券有效期之外发生退款，所使用的购物券不予退还。