1、工作顺利，万事如意！

2、-5-1

3、主题。主题要突出邮件的主旨，要让别人一看到这个主题就能大概知道你想传递的是什么事情，如：关于”…………“的安排，或者针对“…………”的建议。意思明确，引人注目。

4、二、主题

5、二、内容：

6、?邮件必须要有主题，主题是邮件的“身份标识”。

7、公司名称

8、)若知道对方的性别可以用：XX先生、XX小姐、XX女士

9、正文内容简洁、美观、易懂，力求简明扼要，并求沟通效益。

10、（1）称谓：准确，切不可含糊不清。是先生别称成了小姐;是小姐别喊成了先生。当你搞不清对方准确的性别时候，那就称老师就没错。主体：简明，扼要，把事情说清楚就可以了，不要罗嗦，拖泥带水的。事情多，写的多，那最好是分成几小段，看的清楚明了。

11、颜色：黑色、个别重点处可加黑

12、邮件发送前，检查一遍，确认无误后发送。

13、叶总、王总，你们好：

14、传送电子讯息之前，确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰和笑话。

15、?所发送的附件根据重要等级选择是否需要加密，发给客户的重要信息一定要加密，密码必须在6位以上，且必须是大小写字母，数字，特殊字符组合。密码不可以写在邮件中，可以通过其他方式（如电话）通知客户。

16、如：感谢您抽空洽谈

17、)回复信件时,有必要加上部分的原文,以方便对方了解回信内容。

18、三、正文

19、五、附件

20、规范用语，尽量少用口头语；

21、)在收件人明白其意时,才可使用俚语或缩写。

22、一般都是顺祝商祺，不需要太多的语言了；

23、从这一点上讲，和个人名片的效果是类似的。

24、六、结尾客套语

25、?附件最好都打一下包，因为某些邮件收发程序和防火墙、病毒监控软件甚至你的邮件服务器会拒收带有可能包含破坏性代码的exe，doc，jpg，js，scr等等格式的附件。

26、电子邮件书写格式

27、例如：Sincerely

28、要上传附件的文件文档：

29、?Cc（抄送）功能：让相关人员参考，如团队中其他人员；让相关人员知晓，如您的直接主管等

30、登录邮箱后，在邮件管理中进行设置

31、我的邮件签名习惯如下：

32、转发邮件时，要注意内容保密性，检查原邮件内容，确定需要引用的内容。

33、全文字体字号需统一

34、)如果有附件，应该在正文处说明附件的内容和用途;

35、?电子邮件内容，附件说明；

36、接收人。接收人为传递信息或分布任务的对象。除了接收人之外还可以同时抄送给其他人，抄送对象要看邮件重要程度而定。邮件比较重要，责任比较重大，一旦除了问题承担不了责任的时候，记得把你的直接上司或者领导抄送进来。

37、)如果可提供好的选择,应在结尾处提出。

38、如工作需要，需和外部联系，还可增加公司名称、地址、邮政编码、公司网站及个人手机号、QQ、MSN号码等）

39、签名主要包括：部门（职务）、公司、地址、电话、传真、E-Mail等书写时应将内容归类，一般不超过5行，对于电话号码、手机号码等较长的数字间应加停顿。

40、公司法务免责要求（中英双语）：本邮件仅发给指定人员，邮件内容可能涉及保密信息，如果误发贵处请邮件通知发件人并删除此邮件，任何形式的复制、转发或散布本邮件及其内容均属违法行为。。

41、确认抄送讯息的对象，并将人数降至最低，以免造成不必要的困扰和笑话。

42、六、发送前的注意事项

43、@冯山风

44、五、邮件发送规范

45、字体：一般选择宋体、黑体；

46、?附件体积不能太大。如无特殊情况，附件体积尽可能控制在5M以内，大于这个数字的，通过FTP或者是网络空间传送。

47、邮件标题：市场部-蔡永-梦幻新区4月交易数据汇报-12.5.1

48、邮件群发只适合于全员公告、通知等事项，除此类邮件外不得群发。

49、个人签名档需包含内容：姓名、所在部门/岗位、联系方式（电话分机、传真、Email）

50、)如果有收件人的姓名的话,可以让对方感觉更加友好。

51、Bestregards

52、三、个人签名档

53、公司官网：

54、不在公司里发和政治、色性、宗教相关的邮件

55、公司邮箱：

56、首先是邮件结尾祝福语（有时候会改改，我很懒，所以一并签名档了）：

57、可以说尊敬的主任。

58、忽视或去除他人给自己的电子邮件而不回复者，都是不好的网际行为，因为发信人通常会焦虑地等待回信，甚或怀疑信件是否到达了该去的地方?如果收信者能从信件内容看出正确的收信者，应迅速转送出去。若无法辨认，也应即刻回复发信人并简单解释传送的错误。直接回复对方发来的邮件时，称号和署名也是必要的。

59、I'mlookingforwardtoyoure钉rlyreply.；bestregrads.

60、)不要在信件中发泄不满,应面对面的解决。

61、邮件主题必须明确清楚、文字尽量简练，让收件人了解邮件主要内容，不能有歧义。

62、回复群发邮件时，只需回复给发件人或少数几个人，不要群发回复

63、分隔线后的个人信息：

64、正文内容编排原则：

65、***经理（名字+职位），您好！

66、)最好的结尾要着眼未来：

67、八、其他注意事项

68、回复内容例如：“您好：

69、Theinformationcontainedinthiscommunicationisintendedsolelyfortheuseoftheindividualorentitytowhomitisaddressedandothersauthorizedtoreceiveit...

70、在网络如此发的的今天，大部分人每天都会用邮件处理各种业务，因此撰写一个规范、合格的电子邮件就显得异常重要。我特地总结了一篇关于如何撰写比较规范的商务信函或者电子邮件的文章，以帮助大家提高商务电子信函的写作水平。

71、)在撰写英文信函时,只对一两个词进行大写以示强调,全篇都用大写是不礼貌的。在撰写中文的时候，只对部分以示强调的词采用加粗等方式。

72、在线沟通讲求时效，所以电子邮件的内容力求简明扼要，并求沟通效益。一般信件所用的起头语、客套语、祝贺词等，在在线沟通时都可以省略。但称呼，正文，结束，落款/签名四点要尽量完整。

73、三、主题

74、***先生（女士），您好！

75、月份梦幻新区的定单发布数量为1000单，成交495笔，环比3月份（500单）发布单数量上升100%和成交量笔数（450）上升10%，发布单数与成交笔数的增长比率严重不符。

76、四、内容

77、七、回复邮件

78、正文做到主题明确，语言流畅，内容简洁。在撰写正文时还应注意以下几点，以示礼貌和尊重，以免造成不必要的困扰。

79、公司的法务免责要求其实没啥实际效用，不过既然公司要求，贴着也不费事，设完一次就永久享用了。

80、（例如：XXXXX部/人事主管江苏天创物业服务有限公司（XXXX服务处）地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX，邮编：0000000Tel：XXXXXXXX-XXXXFax:XXXXXXXX_XXXXEmail:XXXXXX@XXXX)

81、目前，有不少网民时常会因为自己的电子信箱中堆满了无数的无聊的电子邮件，甚至是陌生人的电子邮件而烦心不堪。对其进行处理，不仅会浪费自己的时间和精力，而且还有可能会耽搁自己的正事，鉴于此，在商务邮件中应该有落款/签名，以示身份。

82、、落款/签名

83、一、正文格式：

84、一般情况下不要给普通客户抄送。

85、文件，表格……大段内容，需添加附件

86、一封邮件的基本内容通常分为三部分：收件人、主题、正文。

87、如果你写一封周报邮件发给你的领导的话，一般就是向对方表示尊重，就是说尊敬的主任，然后下面你写一下你这个珠宝邮件的详细内容，写完之后你还可以写上一句，此致敬礼，然后写上你的名字，同时给主任写上一句祝福的话，祝主任天天好心情。

88、二、抄送

89、（2）祝语：可以写祝您工作愉快，工作顺利，或者顺祝商祺等都可以，表示真诚。落款：公司名称，个人姓名，日期。

90、如为群发公告：各位同事，大家好等

91、)结尾应显示诚恳：

92、九、邮箱需设置成自动回复状态。

93、七、邮件发送

94、如：希望我们能够达成合作

95、按发邮件程序打开邮箱，点写信——收信人——主题——添加附件——发送。打电话通知收信写信则按写信的格式好了（1）称呼写一封信，先要把收信人的称呼顶格写在第一行，然后，再在后面加上冒号，表示下面有话要说。（2）问候语问候语要写在称呼的下一行，空两格。它可以独立成为一段。（3）正文正文一般分为连接语、主体文、总括语三个部分。每一个部分开头都应另起一行，空两格落笔。（4）祝颂语祝颂语是表示致敬或祝贺一类的话，如“此致”、“祝”等。它可以紧接着正文写，也可以独占一行，空两格写。另外，在写与“此致”和“祝”相配套的“敬礼”、“健康”一类表示祝愿的话语时，一般要另起一行顶格写。（5）署名写完信之后，在信的右下角写上发信人的姓名叫做署名。在署名的前面一般还要加上合适的称谓，如“同学”、“好友”，“弟”“妹”等。（6）日期发信的日期可也可以另起一行，写在具名的下边。

96、公司座机：公司传真：

97、)若摘录的原文很长,应先把回复内容放到前面,原文内容在后,

98、段落分明、清晰；

99、?称谓+礼貌用语如：***（名字）您好！

100、字体，宋体；

101、签字文字应选择与正文文字匹配，简体中文或者英文，字体应比正文字体小一些。

102、字号：小号；

103、语言表达清楚、简练、不能有歧义；

104、个人商用手机：个人QQ等即时通讯号：

105、?主题应该简单，明确且具描述性，或是与内容相关的主旨大意概括邮件内容，使收件人只要看到主题就知道邮件的内容。（一般不超过35字）

106、四、签名

107、在必要和确定的情况下，抄送给相应需要知道进展情况的人员(比如项目经理)。

108、姓名职位

109、祝财源广进、生意兴荣、身体健康、万事如意；

110、要事第一，结论在前，分析在后，使用收信人容易接受的口吻陈述内容；

111、一、收件人

112、同时还有宣传公司和个人品牌和产品的附加功能，所以如果职位还好看，有比较知名的公众号博客地址，也都一并写上吧，有兴趣的客户会点开来看，无形中可以增加自己的机会。

113、电子邮件一定要注明主题，因为有许多网络使用者是以主题来决定是否继续详读信件的内容(网络的世界什么都有广告最讨厌但是带来的收入是相当可观的呵呵)。

114、公司商标（图标）

115、)如果知道对方的身份可以用：XX总经理、XX经理、XX董事长、X总、X董、X经理

116、?仔细确认收件人地址是否正确，以免错发邮件

117、、签名档字体：宋体，字号：特小，颜色：黑色

118、?Cc（抄送）人数降至最低，避免造成不必要的垃圾邮件

119、确认传送讯息的对象，并将人数降至最低。

120、节日前夕可变更为相应的节日祝福语

121、电子邮件发送前应仔细检查收件人，抄送人，主题，所添加的附件等是否正确无误，正文内容是否清晰合理，标点符号是否遗漏等，如果客户端有多个电子信箱，还要确认所使用的的邮件服务器是否正确，不要混淆了内部信箱和外部信箱。

122、您的邮件已收到，我会在第一时间处理及回复。谢谢！”

123、工作时间勿发与工作内容无关邮件

124、邮件签名档的目的是让收到邮件的人知道是谁发的邮件，如果有问题可以及时的联系到发件人；特别是收件人转发给他人后，他人可以不经介绍方/转发方直接联系到发件人本人。所以如果要做个简约版，至少要写上姓名和手机号。

125、如:请您考虑，有任何需要咨询，请电话或EMAIL联系我.

126、四、邮件语言文字规范

127、此外，主题要明确、精练与内容相关，表达出对方需要了解的信息，而且可以区分对同一事物的不同信息。让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。

128、称谓+礼貌用语

129、字号：可事先设置文字大小，一般选择:10—12号字；

130、邮件内容需要注意保密性，明确收件人的范围，不遗漏需要发送的人，不发给无关人员

131、公司地址

132、祝您顺利！祝工作顺利！等

133、?结尾套语：如祝您顺利！工作愉快！致礼！等。

134、明确主送人和抄送人，避免两者混淆不分。主送人为必须知悉该邮件内容的当事人，抄送人为有必要了解该邮件内容人员。

135、正文。首先是尊称，如：尊敬的领导、亲爱的同事等，如果是领导或者长辈就说“您好”，如果是一般的同事就说“你好”。礼貌是最重要的，不管是对领导还是对同事。然后就是正文的内容，要分主次，先总体表达要传递的意思，再用“第一/第二/第三/…………”的格式详细描述，别人也会觉得你思路清晰，主次清晰。最后以祝福语结尾，再注明写邮件日期和写邮件的人。

136、（例如：XXX，您好！XXX经理/先生/女士，您好！

137、有两个以上公司的，可以设置多个签名档，根据邮箱区分或者根据签名档小标题区分。